Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee, kuinka keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi online-kasinossa. Sitoudumme noudattamaan Suomen tietosuojalainsäädäntöä ja EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot ja annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn kuvatulla tavalla.
Kerättävien tietojen lajit
Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluidemme toimittamiseksi ja parantamiseksi. Kerättävät tiedot voidaan jakaa useisiin kategorioihin käyttötarkoituksen mukaan.
- Tunnistautumistiedot: nimi, syntymäaika, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Maksutiedot: pankkitilitiedot, luottokorttitiedot ja muut maksuvälineiden tiedot
- Pelaamiseen liittyvät tiedot: pelihistoria, panokset, voitot, tappiot ja pelitottumukset
- Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintiedot, laitetiedot ja käyttöjärjestelmätiedot
- Viestintätiedot: asiakaspalvelukeskustelut, sähköpostiviestit ja puhelut
- Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot: asetetut rajat, tauot ja itsesulkutiedot
Keräämme myös evästeiden avulla tietoa sivuston käytöstäsi parantaaksemme käyttökokemusta ja tarjotaksemme henkilökohtaisia palveluita. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta.
Tietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojasi käsitellään useisiin oikeudellisiin tarkoituksiin, jotka perustuvat joko sopimuksen täyttämiseen, lakisääteisiin velvoitteisiin tai oikeutettuun etuun.
- Tilin luominen ja hallinta: mahdollistamme pelitilisi luomisen ja ylläpidon
- Henkilöllisyyden varmistaminen: varmistamme henkilöllisyytesi rahapelilainsäädännön vaatimusten mukaisesti
- Maksujen käsittely: käsittelemme talletuksia ja kotiutuksia turvallisesti
- Pelipalveluiden tarjoaminen: mahdollistamme pelien pelaamisen ja tulosten seurannan
- Asiakaspalvelu: vastaamme kysymyksiisi ja ratkaisemme mahdolliset ongelmat
- Vastuullisen pelaamisen edistäminen: seuraamme pelitottumuksia ja tarjoamme apua tarvittaessa
- Markkinointi ja viestintä: lähetämme tarjouksia ja tiedotteita suostumuksesi perusteella
- Petostentorjunta ja turvallisuus: suojaamme alustaa ja käyttäjiä vilpilliseltä toiminnalta
Kaikki tietojen käsittely tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön puitteissa ja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi.
Tietojen jakaminen ja luovuttaminen
Henkilötietojasi ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman laillista perustetta tai nimenomaista suostumustasi. Tietoja voidaan jakaa vain rajoitetusti seuraavissa tilanteissa.
- Palveluntarjoajat: luotettavat kumppanit, jotka auttavat palveluidemme toimittamisessa
- Maksupalveluntarjoajat: pankit ja maksuvälittäjät talletusten ja kotiutusten käsittelyä varten
- Viranomaiset: poliisi, verohallinto ja Veikkaus Oy lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Tilintarkastajat: riippumattomat auditoijat toimintamme valvontaa varten
- Oikeudelliset edustajat: asianajajat ja oikeusavustajat tarvittaessa
Kaikki tietojen siirrot toteutetaan asianmukaisin suojatoimenpitein ja sopimuksin, jotka velvoittavat vastaanottajat noudattamaan samoja tietosuojastandardeja. EU:n ulkopuolelle tietoja siirretään ainoastaan riittävän suojatason tarjoaviin maihin tai asianmukaisten suojatoimenpiteiden ollessa voimassa.
Tietoturva ja suojatoimenpiteet
Sovellutamme kattavia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Tietoturvamme perustuu alan parhaimpiin käytäntöihin.
- SSL-salaus: kaikki tiedonsiirto tapahtuu 256-bittisen SSL-salauksen suojaamana
- Palomuurisuojaus: kehittyneet palomuurit suojaavat järjestelmiämme hyökkäyksiltä
- Pääsynhallinta: henkilöstöllä on pääsy vain työssään tarvitsemiinsa tietoihin
- Säännölliset tarkastukset: suoritamme jatkuvaa turvallisuuden seurantaa ja auditointeja
- Salasanan suojaus: vahvat salasanakäytännöt ja monivaiheinen tunnistautuminen
- Tietojen varmuuskopiointi: säännölliset varmuuskopiot turvaavat tietojen säilymisen
- Henkilöstön koulutus: säännöllistä tietoturvakoulutusta kaikille työntekijöille
Tietojärjestelmämme sijaitsevat turvallisissa datakeskuksissa, joissa noudatetaan tiukkoja fyysisiä turvallisuusstandardeja. Kaikki järjestelmät päivitetään säännöllisesti ja haavoittuvuudet korjataan välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen.
Käyttäjän oikeudet
GDPR:n ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Näitä oikeuksia voit käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Tarkastusoikeus: voit pyytää kopiota kaikista sinusta tallennetuista henkilötiedoista
- Oikaisuoikeus: voit vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Poisto-oikeus: voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin
- Käsittelyn rajoittaminen: voit vaatia tietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
- Siirrettävyys: voit saada tietosi koneluettavassa muodossa siirtoa varten
- Vastustamisoikeus: voit vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella
- Suostumuksen peruuttaminen: voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa
Käsittelemme kaikki pyynnöt viipymättä ja vastaamme sinulle kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos pyyntö on monimutkainen tai pyyntöjä on useita, voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella ilmoittaen sinulle syystä.
Tietojen säilyttäminen ja poistaminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista alkuperäisten keräämisen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Säilyttämisajat vaihtelevat tietojen luonteen mukaan.
- Pelitilitiedot: viisi vuotta tilin sulkemisesta rahapelilainsäädännön vaatimusten mukaisesti
- Maksutiedot: seitsemän vuotta kirjanpitolain mukaisesti
- Pelitiedot: viisi vuotta vastuullisen pelaamisen seurantaa varten
- Viestintätiedot: kolme vuotta asiakassuhteen päättymisestä
- Markkinointisuostumukset: suostumuksen peruuttamiseen asti tai kolme vuotta passiivisuudesta
Säilyttämisaikojen päätyttyä tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan niin, ettei niitä voida yhdistää sinuun. Poistaminen tapahtuu automaattisesti järjestelmiemme avulla tai manuaalisesti tietosuojavastaavamme valvonnassa.
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo voimassa olevaa lainsäädäntöä. Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä lakimuutosten tai toimintamme kehittämisen vuoksi ilmoittaen muutoksista etukäteen.